Misyonumuz
Müşterilerinin mutluluğunu ve çalışanlarının ferahını
gelirlerinin önüne koyan bir hizmet firması olarak
Poli Group
Öncelikli amacımız; etkinliğimiz, çevikliğimiz ve ekipsel verimliliğimizle; müşterilerimize, çalışanlarımıza, topluma ve çevreye kattığımız değerleri sürekli ve belirgin bir biçimde artırmaktır.
- Güvenlik alanında, müşteriler tarafından arzulanan özel güvenlik hizmetlerini, çağdaş ve kurumsal bir şirket anlayışı içinde en üst standartlarda sağlayan, müşteriler ile karşılıklı güvene ve bağlılığa dayalı ilişkiler kuran; sosyal sorumluluk, iş ve çalışma etiği kurallarına bağlı; çevre ve toplum duyarlılığına sahip, yasalara ve insan haklarına saygılı, değişime ve gelişime açık; kalite yönetim sistemi ile hizmet sunan, hizmet kalite anlayışı sıfır hata ile en uygun ücreti öngören, iş ve meslek standartlarına uyumlu, müşterilerin ve çalışanların memnuniyetini ve mutluluğunu hedef alan, özel güvenlik personeli ile müşterilerinin çalışma ve yaşam ortamını, kurumsal ve kişisel değerlerini, mal ve can varlıklarını koruyan, deneyimli, yasal sertifikasyon eğitimli, profesyonel yöneticileri, çalışanları ve kurumsal yapısı ile özel güvenlik sektöründe iddialı ve atılımcı, güvenilir, seçkin, çağdaş güvenliğin örnek ve öncüsü bir şirket olmaktır.
- Hizmet alanında ise modern çalışma metotları ile yeni talepleri karşılamaya çalışan, ülkemizdeki hizmet sektöründe kalite standartlarını ve hizmet sınırlarını belirleyen, teknolojik gelişmeler takip eden ve yatırımlarını uzun vadede ferah için yapan, müşteri beklentilerini araştıran, öğrenen ve cevaplayan, en iyi ve en hesaplı hizmeti vermek için atılımlarda bulunan ve müşterilerinin zamanlarını asıl faaliyet konularında verimli kullanmasını sağlamaya çalışan, sektörde lokomotif bir hizmet firması olmaya çalışmaktır.
Kalite Politikamız
- Kaliteyi, standart yaklaşımın dar kalıplarından kurtarıp, kültür ve felsefeyi temel çıkış noktası alarak, başta yönetim olarak tüm çalışanlarda kalite bilincini oluşturmak
- Müşterilerin değişen ve gelişen ihtiyaç beklentilerini karşılamak ve kaliteli hizmet
sunarak yaşamlarını daha iyi kılmak
- Çalışanlarımıza çağdaş organizasyon altyapısı, bina ortamı, donanım/yazılım, destek ve eğitim hizmetleri sağlamak
-
Olası hataları, oluştuktan sonra düzeltmek yerine, öncesinde tedbir almak ve verilen hizmette iyileştirmeler yapmak
POLİ GROUP, "TSE Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesi" ve "ISO 9001: 2000 Kalite Yönetim Sistemi Sertifikası" belgelerine sahiptir.
KALİTE BELGELERİMİZ İÇİN TIKLAYIN